Vliegreis

Luchtvaartmaatschappijen

Jiba vliegt vanuit Nederland naar bijna alle bestemmingen met Transavia.

Naar Bodrum en Antalya vliegt Jiba naast Transavia ook met de Turkse maatschappij Pegasus, daarnaast vliegt Pegasus ook naar de bestemming Izmir.

Daarnaast maken wij ook gebruik van vluchten van andere gerenommeerde (buitenlandse) luchtvaartmaatschappijen. Zo vliegen we naast Transavia ook met Air Berlin (Duits) naar Mallorca en Barcelona, met Vueling (Spaans) naar Sevilla, Ibiza en Mallorca en alleen met Air Malta naar Malta.

Tijdens het boeken op onze site wordt getoond met welke maatschappij je vliegt. Dit wordt ook vermeld op de factuur.

Service aan boord

Op de vluchten van Transavia, Pegasus en Vueling zijn de maaltijden en drankjes niet inclusief. Natuurlijk heb je de mogelijkheid om aan boord bij het cabinepersoneel verschillende snacks, broodjes en dranken te kopen. Op de vluchten van Air Berlin is een snack en een drankje inclusief en bij Air Malta is een maaltijd en een drankje inclusief.

Verschillende stoeltypen

Op alle vluchten zijn alleen Economy Class stoelen beschikbaar. Dit is een standaard klasse.

Vertrek vanaf regionale luchthavens

De vluchten die Jiba aanbiedt zijn in de regel vanaf Schiphol, maar we bieden ook een aantal vluchten aan vanaf regionale luchthavens. Hieronder een overzicht van onze regionale vluchten voor zomerseizoen 2013. Indien wij het ook aanbieden voor het winterzonseizoen 2012/2013 staat dit aangegeven.

Vanaf:	Naar:
Eindhoven:	Griekenland	- Heraklion (Kreta)
		- Kos
		- Rhodos
	Portugal:	- Faro (ook winterzonseizoen) m.u.v. Santa Luzia, Taveira en plaatsen Costa del la Luz.
	Italië:	- Bologna
	Spanje:	-Barcelona m.u.v. Costa Dorada, Platjo d’Aro, Tossa de Mar en Rosas/s' Agaro
		-Malaga m.u.v. Nerja (inclusief autohuur wel mogelijk) (ook winterzonseizoen)
		- Alicante (Costa Blanca) (alleen winterzonseizoen)
		- Palma de Mallorca
		- Las Palmas (Gran Canaria) (ook winterzonseizoen)
	Turkije:	- Antalya
		- Bodrum
		- Dalaman, alleen voor Marmaris en Icmeler
Groningen:	Griekenland:	- Heraklion (Kreta) m.u.v. Rethymnon/ Platanes, Matala en Agia Galini
		- Kos
		- Rhodos
	Portugal:	- Faro, m.u.v. Santa Luzia, Taveira en plaatsen Costa del la Luz.
	Spanje:	-Palma de Mallorca
		-Las Palmas (Gran Canaria) (ook winterzonseizoen)
Rotterdam:	Griekenland:	- Heraklion (Kreta)
		- Kos
		- Rhodos
	Portugal:	- Faro m.u.v. Stanta Luzia, Taveira en plaatsen Costa de la Luz (ook winterseizoen)
	Spanje:	-Gerona m.u.v. Costa Dorada
		-Malaga m.u.v. Nerja (inclusief autohuur wel mogelijk) (ook winterzonseizoen)
		-Alicante (Costa Blanca) (ook winterseizoen
	Turkije:	- Antalya
		- Bodrum
		- Dalaman, alleen voor Marmaris en Icmeler
Weeze:	Spanje:	- Palma de Mallorca
Dusseldorf:	Spanje:	- Palma de Mallorca m.u.v. Santa Ponsa, Sa Coma, Calas de Mallorca, Cala Millor, Cala Bona en Ca'n Picafort
		- Ibiza
Maastricht:	Griekenland:	- Heraklion (Kreta), m.u.v. Matala en Agia Galini
		- Rhodos
Brussel:	Griekenland:	- Heraklion (Kreta)
		- Rhodos
	Spanje:	- Mallorca
	Malta:	- Malta

Bij het opvragen van de prijzen en beschikbaarheid op onze site kun je ook zien of vertrek vanaf een regionale luchthaven mogelijk is.

E-tickets

Wij verzenden je een week voor vertrek de tickets per e-mail. Deze tickets kunt je zelf uitprinten en hiermee check je in bij de incheckbalie. Bij de e-tickets tref je ook de overige belangrijke reisinformatie aan. Indien je hebt aangegeven de tickets per post te willen ontvangen, dan printen wij de e-tickets voor je uit en sturen we deze op. Voor een vlotte incheck-procedure is het belangrijk dat je de e-tickets uitknipt op de aangegeven stippellijntjes.

Namen op je ticket / in de boeking

Let op: in de boeking (zie ook factuur) en op de tickets dienen de eerste voornaam en de achternaam gespeld te zijn zoals in het paspoort of op de ID-kaart. Op het ticket van de gehuwde dames dient alléén de meisjesnaam te staan die ook in het paspoort (of ID-kaart) staat.

Wil je als getrouwde vrouw bij inchecken gebruik maken van de selfservice check-in dan is het noodzakelijk dat op het ticket en in de boeking alleen de meisjesnaam vermeld staat. Bij de incheckbalies kijkt men overigens alléén naar de 1e voornaam, zoals in het paspoort vermeldt staat. Deze dient dus juist te zijn. Is de 2e of eventuele 3e voornaam niet correct, dan kun je gewoon met deze tickets reizen.

Indien namen onjuist zijn geschreven of de juiste namen zijn bij Jiba niet bekend, dan kun je geweigerd worden voor een vlucht. Hiervoor ben je zelf aansprakelijk. Eventuele kosten voor het opnieuw toezenden of klaarleggen van juiste tickets worden doorberekend. Het is verboden om met een verlopen paspoort of ID-kaart te reizen.

Let op: Vanaf 26 juni 2012 moeten ook kinderen een eigen reisdocument hebben. Zij kunnen dan niet meer worden bijgeschreven in het paspoort van de ouders of gezaghebber. Bestaande bijschrijvingen zijn vanaf die datum niet meer geldig. Meer informatie over het vervallen van de geldigheid van de kinderbijschrijving is hier te vinden.

Vertrektijden

Jiba maakt voornamelijk gebruik van chartervluchten. Wij raden je aan om rekening te houden met het feit dat vertrektijden soms heel vroeg zijn of dat de terugkomst op de luchthaven erg laat kan zijn. In het geval dat wij van de luchtvaartmaatschappij vernemen dat een vlucht naar alle waarschijnlijkheid niet meer zal wijzigen, tonen wij de vluchttijden op de site tijdens het maken van een boeking. In sommige gevallen krijg je tijdens het boeken de keuze uit verschillende vluchttijden of tussen een vlucht met tijden en een vlucht zonder tijden. Zowel de luchtvaartmaatschappij als Jiba zullen er alles aan doen om gepubliceerde tijden niet meer te wijzigen, echter we kunnen dit nooit 100% garanderen. Alle gepubliceerde vluchttijden zijn dan ook te allen tijde onder voorbehoud.

Een charterluchtvaartmaatschappij heeft te allen tijde het recht om de vluchttijden tot op het allerlaatste moment aan te passen. Het kan dan ook voorkomen dat er kort voor uw vertrek of zelfs tijdens je vakantie nog wijzigingen zijn in het vluchtschema. Deze zullen dan ook doorgevoerd worden. Ook kan het voorkomen dat je op dag van aankomst laat arriveert, terwijl je op de dag van vertrek al weer vroeg moet vertrekken. Jiba heeft hier geen enkele invloed op en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Om de kans op wijzigingen zo klein mogelijk te houden, sturen wij pas kort voor vertrek (uiterlijk één week) de tickets met het definitieve vluchtschema.

LET OP: tot 10 dagen voor vertrek kunnen wij helaas geen informatie geven omtrent de vertrektijden indien deze nog niet bekend waren op het moment van boeken. Het heeft geen zin om hierover contact met ons op te nemen, aangezien onze medewerkers niet over deze voorlopige vluchttijden beschikken. Tenslotte kunnen eerder genoemde vluchtschema's in de tussentijd veranderd zijn.

Indien er meerdere vluchten zijn kun je geen voorkeur aangeven. De indeling wordt gebaseerd op basis van bestemming, accommodatie, verblijfsduur, etc, om zo de transfers zo kort mogelijk te houden.

Tussenlanding

Het kan soms voorkomen dat er op een vlucht een tussenlanding wordt gemaakt, met name op regionale vluchten. Omdat chartermaatschappijen het recht hebben vluchtschema's tot kort voor vertrek te wijzigen, weten wij niet altijd van tevoren of er een tussenlanding plaatsvindt. Indien wij op de hoogte zijn dat er een tussenlanding is ingepland, proberen wij dit aan te geven op de site tijdens het maken van een boeking. Ook wordt een tussenlanding vermeld op het ticket. Indien een tussenlanding gepland staat, is de vluchtduur op het ticket langer dan de vluchtduur die bij de bestemming in de brochure of op de site vermeld staat.

Inchecken

Voor alle luchtvaartmaatschappijen dien je minimaal 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn om in te checken. De incheckbalies van Transavia, Vueling, Air Berlin, Pegasus en Air Malta sluiten 45 minuten voor vertrek.

Ook op de luchthaven in het buitenland dien je twee uur voor vertrek aanwezig te zijn. Zorg er altijd voor dat je op tijd bent en houd ook rekening met eventuele rijen voor de incheckbalie. Na het missen van het vliegtuig heb je geen recht op restitutie. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies u kunt inchecken.

Selfservice check-in

Passagiers voor de vluchten van Transavia met vertrek vanaf Schiphol kunnen gebruik maken van de selfservice check-in: je kunt dus zelf inchecken met behulp van zogenaamde check-in automaten. Deze automaten vergelijken de persoonsgegevens van je paspoort of identiteitskaart met de gemaakte reservering. Daarna kun je zelf een stoel in het vliegtuig kiezen en wordt er automatisch een instapkaart geprint. Je bagage kun je afgegeven bij het bagage-afgiftepunt (drop off point) Om in te checken middels deze check-in automaten is het van cruciaal belang dat exact jouw juiste eerste voornaam + achternaam (zoals in je paspoort) op het ticket staat. Ook voor de selfservice check-in geldt dat je vanaf 2,5 uur voor vertrek kunt inchecken en dat 45 minuten voor vertrek de check-in sluit.

Internet check-in

Bij Jiba kun je ook inchecken via internet. Deze service bieden wij aan voor vluchten met transavia.com vanaf Schiphol, Rotterdam en Eindhoven.

Een dag voor vertrek check je alvast in met behulp van jouw computer thuis. Via enkele eenvoudige stappen op http://www.jiba.nl/check-in check je jezelf en je eventuele reisgenoten in, kies je een stoel en print je de instapkaarten uit. Op de luchthaven hoef je niet meer in de rij voor de incheckbalie en alleen nog maar je bagage af te geven bij het zogenaamde baggage drop off point van Transavia. Let op, je moet naast je instapkaarten ook je tickets meenemen naar de luchthaven die je van ons ontvangen hebt. Vanzelfsprekend is deze internet check-in niet verplicht, je kunt ook gewoon inchecken bij de incheckbalie of selfservice check-in. Indien voor jouw vlucht internet check-in mogelijk is, ontvang je hierover 2 dagen voor vertrek een mail. Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen. Voor minder valide mensen en gezinnen met kleine kinderen worden door Transavia vooraf stoelen gereserveerd. De internet check-in wordt door Transavia verzorgd. Jiba heeft hier geen invloed op.

Stoelreservering

Vanaf 2 weken tot 48 uur voor vertrek is het mogelijk voor vluchten van Transavia vanaf Schiphol, Rotterdam, Eindhoven, Groningen, Brussel en Weeze een stoel te reserveren. Je ontvangt hierover 2 weken voor vertrek een mail. Op deze manier kun je een stoel met extra beenruimte (€ 15 euro per enkele reis) of een stoel met normale beenruimte, maar met een bepaalde voorkeur (€7,50 per enkele reis) reserveren. Je dient de stoelreservering in één keer aan te maken voor het hele reisgezelschap. Deze stoelreservering is mogelijk met de 6 laatste cijfers van jouw reserveringsnummer.
Let op! De stoelreservering is niet verplicht en daarnaast dien je ook nog in te checken.

Bagage

Op alle vluchten geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Tevens mag je 5 kg aan handbagage meenemen met de maximale afmetingen van 55x35x25 cm. Wij raden je dringend aan om je hier ook aan te houden, want indien het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden wordt bij incheck een overbagagetarief gehanteerd (ca. € 10,- per kilo per enkele reis, zie de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij). Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd. Bovendien mogen bagagestukken nooit zwaarder wegen dan 32 kg per stuk.

Let op! Vanaf 1 november 2011 gelden er nieuwe aangescherpte regels met betrekking tot de ruim- en handbagage voor alle vluchten van Transavia. Elke passagier mag 1 stuk handbagage van 5 kg meenemen. Dit is inclusief laptop, foto- en filmapparatuur. Daarnaast is 1 jas of draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle/douane toegestaan. Daarnaast mag elke passagier 1 stuk ruimbagage meenemen. De kosten voor een extra koffer bedragen € 10,- per koffer per enkele reis. Voor elke kilo overbagage wordt daarnaast € 10,- per kilo per enkele reis in rekening gebracht. Voor kinderen onder de 2 jaar heb je een bagagevrijdom van 10 kg inclusief kinderwagen/buggy. De bagage van kinderen onder de 2 jaar dien je te verdelen over je eigen ruimbagage. Voor hen heb je geen recht op een eigen koffer.

Er gelden voor alle vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie (EU) regels voor wat mee mag in de handbagage. Vloeistoffen, gels en spuitbussen in de handbagage mogen alleen in kleine hoeveelheden (maximaal 100 ml per stuk) en op de juiste manier verpakt worden meegenomen. Dit geldt voor alle passagiers die vertrekken van, of overstappen op, een vliegveld binnen de Europese Unie.

De regels gelden voor vloeistoffen zoals water en andere drankjes voor consumptie. Ook geldt het voor gels, pasta's, lotions en de inhoud van spuitbussen. Toiletartikelen zoals tandpasta, scheerschuim, haargel, lipgloss en crémes vallen hier dus ook onder.

Dit zijn de regels voor vloeistoffen in je handbagage:

Je kunt alleen nog vloeistoffen en gels meenemen in verpakkingen van niet meer dan 100 milliliter. Deze verpakkingen mogen alleen worden meegenomen in een doorzichtige plastic zak. Per persoon mag één doorzichtige plastic zak worden meegenomen, de doorzichtige plastic zak mag niet groter zijn dan 1 liter en de doorzichtige plastic zak moet hersluitbaar zijn. Je ontvangt de doorzichtige plastic zak gratis op alle Nederlandse luchthavens.

Er zijn 2 uitzonderingen:
babyvoeding, die je tijdens de vlucht nodig hebt
medicijnen, die je tijdens de vlucht nodig hebt

Aankopen op de luchthavens en aan boord
Na de ticket- en/of paspoortcontrole kun je op de Europese luchthavens en in het vliegtuig van een Europese luchtvaartmaatschappij nog steeds je (taxfree) aankopen doen. Vloeistoffen en gels die je na de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig heeft gekocht, worden door de winkel of aan boord, wanneer nodig - voor je verpakt en verzegeld. Het zegel is een dag geldig. Als je op een volgend vliegveld moet overstappen, mag je het zegel niet verbreken tot je op je eindbestemming bent aangekomen.

Apart aanbieden van je handbagage
Bij de handbagagecontrole moet je alle vloeistoffen apart aanbieden. Voor de doorzichtige plastic zak geldt dat de verpakkingen er gemakkelijk in moeten passen en de zak gesloten is. Ook jassen, colberts en grote elektrische apparaten, zoals laptops, moet je apart aanbieden bij de handbagagecontrole.

Bijzondere bagage en verzoeken

Aan het meenemen van bijzondere bagage zijn bepaalde kosten en regels verbonden. Hieronder een opsomming van bijzondere bagage en mogelijke verzoeken voor de vluchten van Transavia en Pegasus. Indien één van onderstaande items op je of één van jouw medereizigers van toepassing is, dien je dit bij boeken door te geven. De eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, dienen bij de incheckbalie betaald te worden.

Omschrijving	Transavia.com eventuele kosten per enkele reis	Pegasus eventuele kosten per enkele reis
Eigen inklapbare handgedreven rolstoel	gratis*	gratis*
Eigen electrische rolstoel met droge accu	gratis*	gratis*
Eigen electrische rolstoel met natte accu	gratis*	niet toegestaan
Scootmobiel droge accu	gratis* (doktersverklaring vereist)	gratis*
Scootmobiel natte accu	gratis* (doktersverklaring vereist)	niet toegestaan
Verzoek om rolstoel zonder begeleiding	gratis*	gratis*
Verzoek om rolstoel met begeleiding	gratis*	gratis*
Extra medische attributen (medische verklaring bij incheck verplicht)	gratis tot 15 kilo*	gratis tot 5 kilo in de cabine*
Onbegeleid kind (UM)	€50,- vanaf 5 t/m 11 jaar*	€40,- vanaf 6 t/m 12 jaar*
Golfuitrusting	€25,- (max. 15 kg)****	€40,-
Visuitrusting	€25,- (max. 15 kg)****	€40,-
Duikuitrusting	€25,- (max. 15 kg)****	€40,-
Tennisuitrusting	gratis**	gratis**
Surfplank met tuig (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Surfplank zonder tuig (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Kite/wakeboard korter dan 1,65 meter	€40,-*	€40,-
Kite/wakeboard 1,65 meter of langer (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Waveboard (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Kano 1,65 meter of langer (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Paragliding 1,65 meter of langer (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Deltavlieger 1,65 meter of langer (max. 3,60m)	€40,-*	€40,-
Fiets (banden leeg/stuur in lengterichting)	€40,-*	€40,-
Hond/kat in cabine	€40,- (max. 10 kilo)*	€20,-
Hond/kat in ruim in eigen kennel	€60,-*	€40,-
Overwinteraars bagage (10 kilo extra)	€10,-***	n.v.t

Houd er rekening mee dat rolstoelen, fietsen, surfplanken, e.d. niet altijd meekunnen in de transferbus en altijd op aanvraag zijn. Dit betekent indien het niet mogelijk is dat je zelf vervoer van en naar de luchthaven moet regelen. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.

* Als je bij het maken van een boeking deze preferentie heeft aangegeven, hebben wij extra gegevens nodig. Neem hiervoor per telefoon of per mail contact met ons op. Zonder de aanvullende gegevens kunnen wij de aanvraag niet in behandeling nemen.
**gratis mits het gewicht binnen de 20 kg bagagevrijdom valt. Indien het totale gewicht van uw bagage wordt overschreden, wordt bij de incheck het overbagagetarief gehanteerd.
*** Indien je verblijf minimaal 4 weken is en je vliegt op of na 12 oktober 2012 naar je bestemming en op of voor 29 april 2013 weer terug vanaf je bestemming kun je bij het boeken overwinteraarsbagage aanvinken. Deze service geldt alleen voor vluchten met Transavia en met vertrek vanuit Nederland. Hiervoor wordt op je factuur € 10,- per enkele reis berekend. Je mag dan 10 kilo ruimbagage extra meenemen. Let op! Vanaf 1 november 2011 gelden er nieuwe aangescherpte regels met betrekking tot de ruimbagage voor alle vluchten van Transavia. Indien je gebruik maakt van overwinteraarsbagage mag je maximaal 2 stuks ruimbagage meenemen. Voor elke extra koffer wordt door Transavia € 10,- per koffer per enkele reis in rekening gebracht.

Let op: Bij Transavia mag, ongeacht het soort rolstoel, de maximale hoogte niet de 86cm overschrijden.

Let op: Voor het meenemen van een hond/kat vanaf de bestemming berekenen wij extra administratiekosten.

Voor de regels m.b.t. bijzondere bagage en verzoeken van andere luchtvaartmaatschappijen verwijzen we je naar de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij of je kunt contact opnemen met één van onze medewerkers.

Transfer

Indien je bij Jiba een vlucht en accommodatie hebt geboekt, dan is de transfer van de luchthaven naar de accommodatie én weer terug inclusief (tenzij anders aangegeven). De plaatselijke vertegenwoordiger begeleidt je naar de transferbus en brengt je naar de accommodatie. Vervolgens krijg je een welkomstenvelop mee waar allerlei relevante en interessante informatie in vermeld staat, zoals belangrijke telefoonnummers. Bij elke bestemming staat aangegeven in welke plaats het vliegtuig landt. In uitzonderlijke gevallen kan dit uiteindelijk een andere plaats worden. Natuurlijk is ook in een dergelijke situatie de transfer inclusief. Je dient er rekening mee te houden dat je bijzondere bagage en sommige rolstoelen niet altijd mee kunt nemen met de transferbus. Indien je deze zaken wenst mee te nemen, willen wij je verzoeken vooraf contact op te nemen met één van onze medewerkers op het volgende telefoonnummer: 0900-0802 (15 ct. p/m). Hier kun je dan de mogelijkheden en eventuele kosten bespreken.

Vertragingen

Helaas komt het soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertragingen oplopen. Voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan, hanteren wij de ANVR-voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan, noch voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is. Sinds februari 2005 is ook de nieuwe EU-regelgeving m.b.t. Denied Boarding Compensation van toepassing. Deze regelgeving omvat bepalingen omtrent vergoedingen voor geannuleerde vluchten, overboekingen op de vlucht, kwijtgeraakte en beschadigde bagage en langdurige vertragingen. Meer informatie hierover vindt je op http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l24173_nl.htm

Minder validen

Indien je, of een van je medereizigers, een rolstoel mee wilt nemen, dan dien je dit bij boeking door te geven. Zie hiervoor de informatie bij het onderwerp bijzondere bagage. Op Schiphol zijn geen drempels en alle verdiepingen zijn met liften bereikbaar. Alle schuifdeuren gaan automatisch voor je open en er zijn aangepaste toiletten. Begeleiding vanaf de incheckbalie naar de gate kun je via Jiba aanvragen. Voor begeleiding vanaf je auto naar de incheckbalie kun je zelf contact opnemen met Schiphol. Bel voor meer informatie AAC (Axxicom Airport Caddy): 020-4069809. Wij raden je wel aan tijdig in te checken. Houd er rekening mee dat niet elke accommodatie geschikt is voor minder validen. Indien je tijdens je verblijf begeleiding nodig hebt, dien je hier zelf voor te zorgen. Let op: indien je een rolstoel hebt kunnen er voor transfers extra kosten in rekening worden gebracht.

Voorwaarden voor reizen met lichaamsdeel in gipsverband

Indien je reist met een lichaamsdeel in gipsverband, dient er een medische verklaring, ondertekend door (onafhankelijke) arts, overlegd te worden bij de check-in waarin staat dat de passagier fit genoeg is om te vliegen. Als dit niet specifiek in de medische verklaring vermeld staat moet de passagier ervoor zorgen dat het gips in de gehele lengte wordt doorgezaagd om alsnog geaccepteerd te worden voor de vlucht. Je gips moet voldoen aan bepaalde voorwaarden, overleg dit met jouw arts.

Vliegen tijdens de zwangerschap

Voor Transavia geldt dat zwangere vrouwen tot 36 weken zonder doktersverklaring mogen reizen. Bij een zwangerschap van een meerling mag je vliegen tot 34 weken zonder een doktersverklaring te overleggen. Bij een zwangerschap met complicaties is het te allen tijde een vereiste dat je een doktersverklaring kan overleggen. Deze verklaring moet binnen zeven dagen voor vertrek zijn uitgegeven.
Voor Air Berlin geldt dat zwangere vrouwen tot 36 weken zonder doktersverklaring mogen reizen.
Voor Air Malta, Vueling en Pegasus geldt dat zwangere vrouwen van 28 tot 36 weken alleen mogen reizen met een doktersverklaring. Deze verklaring moet binnen zeven dagen voor vertrek zijn uitgegeven.
Voor alle luchtvaartmaatschappijen geldt dat zwangere vrouwen vanaf 36 weken niet meer aan boord worden geaccepteerd.

Baby mee

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op een eigen stoel. Voor baby's tot 2 jaar zonder eigen stoel mag je bij Transavia, Air Malta en Pegasus wel maximaal 10 kg bagage meenemen (maximaal 1 stuk), bij Air Berlin is dat zelfs 20 kilo ruimbagage. Bij Vueling hebben baby's tot 2 jaar geen recht op ruimbagage. Buggy's, kinderwagens of maxicosi's (maximaal 1 per kind) kunnen gratis worden meegenomen en vallen binnen de ruimbagagevrijdom voor baby's. Houd er rekening mee dat op de Nederlandse luchthavens alleen lichtgewicht (ca. 5 kg), inklapbare paraplu buggy's kunnen worden meegenomen tot aan het vliegtuig. De buggy's worden bij het vliegtuig ingenomen om in het bagageruim te laden. Overige kinderwagens en buggy's worden bij de check-in balie ingenomen. Let op: het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Vraag ernaar bij het cabinepersoneel.

Chartervluchten

Op de meeste bestemmingen is het mogelijk om bij Jiba alleen de vlucht (zonder transfer en accommodatie) te boeken. Zorg ervoor dat je mobiele nummer bij Jiba bekend is zodat we je kunnen bereiken in het geval van een vluchtwijziging.

Luchthavenbelasting

Luchthavenbelasting is bij de reissom inbegrepen.

Minimum aantal deelnemers

Voor alle reizen geldt een minimum aantal deelnemers van 20 bij twee weken voor de vertrekdatum. Indien er minder dan 20 reizigers hebben geboekt, heeft Jiba het recht om de reis te annuleren.

Last Minute Ticket Desk

Jiba heeft een eigen Last Minute Ticketdesk op Schiphol Airport. Onze medewerkers verlenen service en helpen jou met het zoeken naar een geschikte lastminute vakantie naar de zon, wanneer bijvoorbeeld boeken op de site niet meer mogelijk is. De Last Minute Ticketdesk bevindt zich in vertrekhal 1, tegenover incheckbalie 6 en is van april t/m augustus geopend vanaf 03.00 uur ('s nachts) tot 21.00 uur en van september t/m maart van 03.00 uur ('s nachts) tot 19.00 uur. Zoek je een reis maar vind je deze reis niet online en wil je toch op zeer korte termijn vertrekken? Neem contact op met de Last Minute Ticketdesk of kom langs! Wij zien je graag op Schiphol Airport.

lastminuteticketdesk@sundiogroup.com
www.facebook.com/LastminuteTicketDesk
www.twitter.com/LastMinuteDesk

Vliegtijden

Vertrektijden

Jiba maakt voornamelijk gebruik van chartervluchten. Wij raden je aan om rekening te houden met het feit dat vertrektijden soms heel vroeg zijn of dat de terugkomst op de luchthaven erg laat kan zijn. In het geval dat wij van de luchtvaartmaatschappij vernemen dat een vlucht naar alle waarschijnlijkheid niet meer zal wijzigen, tonen wij de vluchttijden op de site tijdens het maken van een boeking. In sommige gevallen krijg je tijdens het boeken de keuze uit verschillende vluchttijden of tussen een vlucht met tijden en een vlucht zonder tijden. Zowel de luchtvaartmaatschappij als Jiba zullen er alles aan doen om gepubliceerde tijden niet meer te wijzigen, echter we kunnen dit nooit 100% garanderen. Alle gepubliceerde vluchttijden zijn dan ook te allen tijde onder voorbehoud.

Een charterluchtvaartmaatschappij heeft te allen tijde het recht om de vluchttijden tot op het allerlaatste moment aan te passen. Het kan dan ook voorkomen dat er kort voor je vertrek of zelfs tijdens je vakantie nog wijzigingen zijn in het vluchtschema. Deze zullen dan ook doorgevoerd worden. Ook kan het voorkomen dat je op dag van aankomst laat arriveert, terwijl je op de dag van vertrek al weer vroeg moet vertrekken. Jiba heeft hier geen enkele invloed op en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Om de kans op wijzigingen zo klein mogelijk te houden, sturen wij pas kort voor vertrek (circa één week) de tickets met het definitieve vluchtschema.

LET OP: tot 10 dagen voor vertrek kunnen wij helaas geen informatie geven omtrent de vertrektijden indien deze nog niet bekend waren op het moment van boeken. Het heeft geen zin om hierover contact met ons op te nemen, aangezien onze medewerkers niet over deze voorlopige vluchttijden beschikken. Tenslotte kunnen eerder genoemde vluchtschema's in de tussentijd veranderd zijn.

Indien er meerdere vluchten zijn kun je geen voorkeur aangeven. De indeling wordt gebaseerd op basis van bestemming, accommodatie, verblijfsduur, etc, om zo de transfers zo kort mogelijk te houden.

Boekingsstappen

Een reis boeken gaat via een paar eenvoudige stappen.

Nadat je een reis hebt uitgezocht, klik je in de prijstabel op een prijs die overeenkomt met de vertrekdatum waarop je wilt vertrekken en het aantal personen waarmee je op reis gaat.

Vervolgens wordt een prijsoverzicht getoond. Klik op 'deze reis nu boeken'.

Stap 1. Vul de namen van de reizigers in

Klik op 'Naar stap 2' Extra’s, verzekeringen en vluchten

Stap 2: Extra’s, verzekeringen en vluchten

Soms is het mogelijk een vluchtschema te selecteren als er meerdere vluchten zijn. Bij de verzorging en extra's wordt getoond of deze inclusief zijn in de reissom. Alleen opties die je bij kunt boeken worden getoond. Als je een verzekering wilt afsluiten, dan kun je dat hier aangeven.

Klik op 'Naar stap 3' PRIJSOVERZICHT

Stap 3: Prijsoverzicht

De volledige reissom wordt getoond. Ook wordt een overzicht getoond van de reissom per deelnemer. Je kunt een actiecode opgeven voor extra korting en de reissom herberekenen. Selecteer bij 'Facturen en reispapieren' de manier waarop je de reispapieren en de factuur wenst te ontvangen. Bij 'Betaling' kun je aangeven dat je de reissom direct online betaalt met iDeal of dat je zelf de betaling verzorgt na ontvangst van de factuur.

Klik op 'Naar stap 4' Persoonsgegevens & boeken

Stap 4: Persoonsgegevens & boeken

Vul van alle reizigers de naam, adres en contactgegevens in. Vul ook de contactgegevens in van de thuisblijver en je mobiele telefoonnummer.

Ook kun je hier toestemming geven om op bestemming bereikbaar te zijn op je mobiele nummer.

Om de reis te kunnen boeken die je akkoord te gaan met de reservering. Nu kan de reis alleen volgens de ANVR voorwaarden geannuleerd kan worden. Je dient ook akkoord te gaan met deze voorwaarden. De voorwaarden zijn te bekijken door op de PDF documenten te klikken.

Klik op 'Boeken' om de reservering te versturen.

Er verschijnt een pop-up met de vraag 'Weet je zeker dat je de gekozen reis wilt boeken?'
Klik op 'Ok' om je reservering definitief te versturen.

De boekingsbevestiging wordt binnen één dag per e-mail toegestuurd.

Boekingsgegevens raadplegen

Via de link 'Mijn Jiba' kun je handige informatie met betrekking tot je geboekte reis bekijken. Je kunt bijvoorbeeld je factuur bekijken en printen. Daarnaast kun je nakijken of je betaling bij ons binnen is gekomen. Ook kun je de voorlopige vluchttijden opvragen of meer informatie over je bestemming en accommodatie bekijken.

Betalen

Je kunt direct bij ons boeken, dus niet bij een reisbureau. Het direct boeken kan op twee manieren: online via onze website of telefonisch.

Reserveren

Het direct boeken kan op twee manieren.

1. Via www.jiba.nl. Je klikt op de accommodatie van je keuze, ziet meteen of er nog plaats is en boekt je reis.
2. Via 0900-0802 (15.c.p.m.) Ook te bellen als je met meerdere personen over meerdere kamers wilt boeken.

De reserveringskosten bedragen € 25,- per boeking. Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en de reis dus hebt geboekt, beschouwen wij dit als een definitieve reservering. Bij wijzigingen en annuleringen hanteren wij de ANVR-voorwaarden. Annuleringen dienen schriftelijk binnen drie dagen na de gebeurtenis waardoor de reis (gedeeltelijk) wordt geannuleerd te worden gemeld.

Boeking is altijd definitief

Lees voordat je de boeking maakt, onze voorwaarden en die van de ANVR.
Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en de reis dus hebt geboekt, is je boeking gelukt ! Dit betekent automatisch dat je akkoord bent met onze voorwaarden én die van de ANVR. Bij wijzigingen en annuleringen handelen wij volgens de ANVR-voorwaarden.

Toch wijzigen?
Houd er rekening mee dat aan een wijziging of annulering altijd kosten zijn verbonden.

Prijzen, toeristenbelasting en calamiteitenfonds

De vermelde prijzen op deze site zijn per persoon. De vermelde prijzen van excursies en activiteiten zijn een indicatie en kunnen in werkelijkheid afwijken. Als je in een appartement verblijft, moet je vaak ter plaatse een borg te betalen.

Toeristenbelasting is inbegrepen (tenzij anders vermeld).

Al onze gepubliceerde reizen vallen onder de garantie van het calamiteitenfonds. De kosten hiervoor zijn € 2,50 per boeking bij maximaal 9 personen.

N.B. Indien zich onvoorziene verhogingen van vervoerskosten, belastingen en heffingen voordoen, hanteert Jiba voor het eventuele doorberekenen hiervan de ANVR-voorwaarden

De prijzen zijn vastgesteld op basis van prijzen, belastingen en wisselkoersen van oktober 2012. Indien zich na dit tijdstip wijzigingen voordoen in genoemde componenten dan hebben wij het recht deze kosten door te berekenen.

(Aan)Betalen

Na de boeking ontvang je de bevestiging met daarbij de factuur. De aanbetaling is 15% van de totale reissom. Op de factuur kun je precies terugvinden wat het aanbetalingsbedrag is voor jouw boeking.

Dit bedrag moet per direct te worden betaald. Ook moeten de kosten van de annuleringsverzekering, de poliskosten van de annuleringsverzekering, het calamiteitenfonds en de reserveringskosten dan worden voldaan.

Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij ons binnen te zijn.
De aanbetaling en restant van de betaling kun je middels iDEAL, internet bankieren of via een overschrijvingskaart naar ons overmaken onder vermelding van jouw factuurnummer.
Houd je wel aan de bedragen en termijnen zoals op de factuur zijn aangegeven.
Wanneer je binnen zes weken voor vertrek boekt, moet je het totale bedrag direct in één keer overmaken.

Direct online betalen (via iDeal)

Je kunt ervoor kiezen om direct online te betalen via iDeal. Dit is een eenvoudige en slimme manier van betalen. iDeal is een online betalingssysteem speciaal ontwikkeld door de 3 grote Nederlandse banken (Rabobank, ABN AMRO, en de ING). Bij stap 2 (prijsoverzicht) van een boeking kun je aangeven of je direct online wilt betalen. Na het ontvangen van het reserveringsnummer brengt iDeal je dan met één klik naar jouw vertrouwde omgeving van internetbankieren. Zo kun je veilig en snel jouw aanbetaling of volledige betaling in orde maken!

Na het boeken krijg je een bevestiging met een toegangscode voor 'Mijn Jiba'. Hierin kun je onder andere jouw betaling nakijken. Het is ook mogelijk om in Mijn Jiba via iDeal te betalen!

Wijzigingen

Na het opmaken van de factuur kun je tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen, uiteraard voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is. Voor sommige wijzigingen die niet in 'Mijn Jiba' kunnen worden voltooid, worden € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.

Annuleringen

Bij annuleringen hanteert Jiba de ANVR-voorwaarden. Annuleringen dienen schriftelijk binnen 3 dagen na de gebeurtenis (waardoor je de reis geheel of gedeeltelijk moet annuleren) bij ons gemeld te worden. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt. Voor een compleet overzicht en specifieke annuleringsvoorwaarden zie de ANVR-voorwaarden.

Wie is hoofdelijk aansprakelijk?

Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Alle correspondentie wordt gevoerd via het adres van de hoofdboeker. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend. Wijzigingen en annuleringen moeten schriftelijk door de hoofdboeker worden gemeld.

Alleen op vakantie

In de meeste hotels is het mogelijk een éénpersoonskamer te boeken. De prijzen hiervoor vind je op deze website. Appartementen kunnen niet door één persoon worden geboekt.

Accommodatie

De Jiba accommodaties zijn specifiek geselecteerd op hun gunstige prijs/kwaliteitverhouding. Om je vooraf een duidelijk beeld te geven over de faciliteiten, ligging en kwaliteit van een bepaalde accommodatie heeft Jiba alle hotels en appartementen een sterrenclassificatie toegekend. Hierbij is niet alleen rekening gehouden met de inrichting van de kamers en appartement, maar ook met de sfeer van het complex en de waardering van onze gasten.

*****	Zeer luxe accommodatie
****	Goede tot luxe accommodatie
***	Goede middenklasse accommodatie
**	Eenvoudige accommodatie
*	Zeer eenvoudige accommodatie

Aankomst -en vertrekdag

Bij aankomst in het hotel of appartement, dien je je te melden bij de receptie. Hier ontvang je de sleutel en verneem je hoe laat de kamer of appartement beschikbaar is (vaak pas na 18.00 uur). Op de dag van vertrek dien je de kamer of het appartement vaak voor 10.00 uur 's ochtends weer te verlaten.

Faciliteiten

Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties vindt je een opsomming van de faciliteiten. Houd er rekening mee dat voor het gebruik van bepaalde faciliteiten, zoals sauna's en tennisbanen een toeslag betaald moet worden. Het is mogelijk dat faciliteiten in het voor- en naseizoen of bij gebrek aan belangstelling gesloten zijn. Het kan zijn dat de airconditioning alleen op vastgestelde uren of alleen in de warmste maanden van het jaar in werking is.

Kluisjes

Bij de receptie kun je bijna altijd een kluisje huren voor je kostbaarheden en belangrijke papieren. Dit kan ook één algemene kluis zijn. Soms heb je de beschikking over een eigen kluisje in de kamer of appartement. Meestal wordt er een vergoeding gevraagd voor het gebruik van een kluisje.

Kinderbedjes

Als bij een accommodatie staat vermeld dat er kinderbedjes aanwezig zijn, gaat dit altijd om een beperkt aantal waardoor we dit alleen als preferentie kunnen behandelen. Dit betekent dat wij niet kunnen garanderen dat er ook daadwerkelijk een kinderbedje aanwezig is tijdens het verblijf. De eventuele kosten van een kinderbedje betaalt je ter plaatse.

Verzorging

Onder het kopje verzorging bij de accommodatie kun je zien welke verzorging inclusief is. Er zijn een aantal mogelijkheden:
Logies (LG): alleen overnachting.

Logies en ontbijt (LO): overnachting en ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.

Halfpension (HP): overnachting, ontbijt en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.

Volpension (VP): overnachting, ontbijt, lunch en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.

All inclusive (AI): overnachting, alle maaltijden, locale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks. De verzorging begint op het moment dat je incheckt en eindigt op de dag van vertrek na het ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.

N.B. (verse) vruchtensappen behoren meestal niet tot het all inclusive programma. Meestal zijn de maaltijden in buffetvorm en aangepast aan de gewoontes van het betreffende vakantieland. Dit houdt in dat deze anders en vaak veel eenvoudiger zijn dan je thuis gewend bent. Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam en een kopje koffie of thee en het diner is eenvoudig, bevat een beperkte hoeveelheid verse groenten en is niet altijd even afwisselend.

Ultra all inclusive bevat een formule die uitgebreider is dan bij all inclusive. Onder all inclusive verstaan we alle maaltijden (ontbijt, lunch en diner), frisdranken, lokale alcoholische dranken en vaak ook snacks. Ultra all inclusive bestaat uit diezelfde onderdelen, maar dit wordt aangevuld met extra's. Er is bijvoorbeeld een mogelijkheid op een middernachtsnack of 24 uur per dag gratis drank.

Het aanbod van een ultra all inclusive formule verschilt per accommodatie. Voor meer informatie kun je kijken bij de accommodatie onder het kopje 'informatie & activiteiten'.

N.B. In het buitenland kunnen andere regels gelden m.b.t. het schenken van alcohol aan minderjarigen. In Nederland is de minimum leeftijd 16 jaar, maar bijvoorbeeld in Spanje is dit 18 jaar.

Let op: wanneer vluchten op ongunstige tijden aankomen, is het mogelijk dat er maaltijden vervallen. Je krijgt hier geen vergoeding voor. Indien je een speciaal dieet gebruikt zullen wij dit doorgeven aan de betreffende accommodatie, maar met name de eenvoudige hotels kunnen hier niet altijd rekening mee houden. Een vegetarisch dieet houdt vaak in dat je ter plaatse gewoon geen vlees eet. Vleesvervangers zoals wij deze kennen zijn vaak niet beschikbaar. Jiba kan voor het verzoek tot een bepaald dieet geen garantie geven of verantwoordelijkheid nemen.

Kleding

In veel hotels geldt bij het diner dat gepaste kleding vereist is. Er wordt verwacht dat je niet in strandkleding aan tafel verschijnt en voor heren geldt vaak een lange broek met shirt en schoenen.

Borg

Voor een aantal appartementen dient ter plaatse een borg betaald te worden. Deze borg krijg je weer terug op het moment dat je appartement na controle bij vertrek weer in orde wordt bevonden of wordt na vertrek op je rekening teruggestort. De borg kun je in euro's voldoen en bij bepaalde accommodaties met je creditcard. De betaling en restitutie van de borg zijn altijd een zaak tussen jouw en de accommodatieverschaffer. Jiba is hiervoor niet aansprakelijk.

Interieur van hotels en appartementen

Bij de meeste accommodaties staan tevens foto's van het interieur van de hotelkamer of het appartement afgedrukt. Deze foto's dienen slechts ter indicatie. Bij de meeste appartementen bevinden zich in de woonkamers zogenaamde slaapbanken. Je dient er rekening mee te houden dat deze iets minder comfortabel kunnen zijn dan een gewoon bed. Ook bij hotelkamers zijn de extra bedden vaak bijzetbedden. Een 3-persoonskamer is vaak een 2-persoonskamer met een extra bijzetbed. Zelfs bij de luxe hotels kunnen de bedden minder comfortabel zijn dan je thuis gewend bent. Alle appartementen beschikken over een kitchenette. Deze kitchenette is naar plaatselijke maatstaven ingericht met een koelkast, twee kookplaten en een beperkte keukenuitrusting. Je kunt hierin dan ook vaak geen uitgebreide maaltijden bereiden. In deze landen zijn vaak ook de handige dingen zoals thee- en handdoeken, koffiefilters, kurkentrekker en een blikopener niet aanwezig in de appartementen. Een koffiezetapparaat is ook niet altijd aanwezig. In de badkamer kan een douchegordijn ontbreken en is het niet altijd mogelijk om de douchekop op te hangen.

Preferenties en esssenties

Aan speciale wensen die bij de boeking worden kenbaar gemaakt, zal Jiba zo veel als mogelijk proberen te voldoen. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de hotelier en worden preferenties dan ook helaas niet altijd uitgevoerd. Voor meer informatie over preferenties en essenties kijkt u in de ANVR-voorwaarden.

Een voorbehoud

Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen, een andere cultuur, ander eten etc. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van een vakantie, maar ook een aspect om bij je vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Wanneer je kiest voor een eenvoudige accommodatie, kunt je natuurlijk geen vijfsterren hotel verwachten. Je moet rekening houden met mogelijk aanwezige bouwactiviteiten op de bestemming. Houd rekening met een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en een beperkter aanbod van faciliteiten in het voor- en naseizoen. Water en elektriciteit zijn in de Zuid-Europese en verre landen nog niet overal op het niveau zoals wij dat gewend zijn. Het voltage ligt soms lager en het is mogelijk dat de stroom korte tijd uitvalt. De warmwaterproductie gebeurt vaak met behulp van zogenaamde zonnecollectoren. Ook kan het zijn dat je slechts over een kleine boiler beschikt. In sommige badkamers is geen douchegordijn aanwezig en/of kunt je de douchekop niet ophangen. Je kunt op je bestemming te maken krijgen met ongedierte zoals kakkerlakken of mieren. Over het algemeen is dit niet te wijten aan onvoldoende hygiëne, maar aan de klimatologische omstandigheden. Verpak je etenswaren goed en bewaar alles bij voorkeur in een koelkast. Je kunt ter plaatse zelf een verdelgingsmiddel kopen, maar geef het ook altijd door aan de plaatselijke vertegenwoordiger en/of de accommodatieverschaffer, zodat zij je kunnen helpen om van het ongewenste bezoek af te komen.

Fotomateriaal

Op de bestemmingspagina's is geprobeerd je een zo goed mogelijk beeld te geven van de accommodaties d.m.v. een objectieve beschrijving en duidelijke foto's. Deze foto's dienen slechts ter indicatie. Hoe dan ook is het mogelijk dat het interieur van het appartement of hotelkamer afwijkt van de interieurfoto's op deze site.

Minder validen

Bij de accommodaties op onze website zijn in het algemeen geen speciale voorzieningen getroffen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en mindervaliden. Dat betekent niet dat mindervaliden niet welkom zijn. Integendeel, maar het ontbreken van deze voorzieningen kan Jiba nimmer worden verweten. Een aangepaste kamer of een voorkeur voor de ligging van de kamer is altijd een preferentie. Jiba kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Op deze pagina vind u een overzicht met rolstoelvriendelijke accommodaties.

Huisdieren

Vaak is het niet mogelijk om je huisdier mee te nemen. Vrijwel al onze accommodatieverschaffers laten geen huisdieren toe in de kamers of appartementen. Daarnaast is het op alle bestemmingen verboden huisdieren in de transferbus mee te nemen. Wil je een hond meenemen, dan is dit altijd op aanvraag en dien je dit vooraf telefonisch aan Jiba door te geven. Voor het aanvragen van het vervoer van je huisdier bij de luchtvaartmaatschappij brengt Jiba u € 15,- administratiekosten in rekening per aanvraag. Daarnaast dien je aan de luchtvaartmaatschappij een toeslag voor het vervoer van uw huisdier te betalen.

Geluidsoverlast

Indien er in de beschrijving melding wordt gemaakt van een levendige omgeving of een centrale ligging of er is een (pool)bar aanwezig, dan duidt dit er meestal op dat er sprake is van een gezellige drukte in de omgeving of verkeersdrukte. Veel complexen organiseren overdag of 's avonds activiteiten. Waar de één van geniet, kan de ander zich aan ergeren. Wij proberen dergelijke activiteiten/animatie zoveel mogelijk in de beschrijving te vermelden. De normen en tijden waarop men leeft zijn anders dan bij ons. Absolute rust en stilte na middernacht zijn daarom geen stelregel. Geluidsoverlast door bouwwerkzaamheden is helaas niet te voorkomen. Indien de werkzaamheden plaatsvinden in de accommodatie zullen wij te allen tijde proberen je tijdig te informeren. Het kan echter voorkomen dat wij niet van de werkzaamheden op de hoogte zijn. Het kan helaas gebeuren dat er medevakantiegangers zijn die overlast veroorzaken. Wij hebben heeft hier geen invloed op. Het kan ook voorkomen dat je zelf (bewust of onbewust) voor overlast zorgt. Onze plaatselijke vertegenwoordiger of het hotelmanagement kan je verzoeken je gedrag aan te passen. Als de klachten blijven bestaan heeft de plaatselijke vertegenwoordiger of het hotelmanagement het recht je uit de accommodatie te (laten) zetten. Alle hieruit voorvloeiende gevolgen zijn voor je eigen rekening.

Plaatselijke vertegenwoordiger

Op de meeste bestemmingen die wij aanbieden is gedurende het seizoen een plaatselijke vertegenwoordiger aanwezig. Deze verwelkomt je op het vliegveld geeft je een welkomstenvelop met allerlei informatie en zorgt ervoor dat je naar je hotel of appartement gebracht wordt. Je kunt bij deze persoon terecht met al je vragen.

In bijna alle accommodaties is een infobord aanwezig met informatie en tips over de omgeving en een noodnummer waarop je de plaatselijke vertegenwoordiger kunt bereiken. Tevens is het mogelijk bij de plaatselijke vertegenwoordiger excursies en autohuur te boeken.

Wij adviseren je om je excursies te boeken bij je deze plaatselijke vertegenwoordiger voor een betere service, kwaliteit en veiligheid. Voorbeelden van excursies staan vermeld op de inleidende pagina's van de diverse bestemmingen. De genoemde prijzen dienen ter indicatie en het is mogelijk dat excursies wegens te weinig belangstelling niet georganiseerd worden. In de praktijk kunnen de activiteiten soms afwijken van de beschrijving in de brochure. Dit kan komen door een veranderde plaatselijke situatie. Deelname aan excursies en activiteiten is op vrijwillige basis en altijd op risico van de deelnemers. De rol van Jiba is bij het organiseren van excursies slechts van bemiddelende aard. Jiba kan hierdoor nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade dan wel letsel ontstaan tijdens of door deelname aan activiteiten en excursies.

Verzekering

Jiba adviseert je goed verzekerd op vakantie te gaan en werkt daarom samen met Europeesche Verzekeringen. Je kunt via Jiba een standaard reisverzekering incl. geneeskundige kosten en ongevallen en/of een Garantie-annuleringsverzekering afsluiten. De Garantie-annuleringsverzekering heeft als groot voordeel dat je je volledig verzekerde reissom terug krijgt als je onverhoopt je vakantie moet annuleren of moet afbreken. Dus wanneer je een dag voor vertrek genoodzaakt bent je vakantie te annuleren dan krijg je je volledig verzekerde reissom terug. Voor meer informatie verwijzen wij je graag naar www.europeesche.nl.

Parkeren op Schiphol

Voordelig parkeren op Schiphol? Jiba biedt je de mogelijkheid om voor vertrek je parkeerplaats te reserveren op Schiphol. Je kunt kiezen uit meerdere parkeermogelijkheden.

Kies bijvoorbeeld voor Schiphol Smart Parking, extra voordelig maar beperkt beschikbaar. Of kies ervoor om direct voor de terminal uit te stappen met Schiphol Valet Parking. De keuze is aan jou!

Hoe werkt het?
1. Ga naar http://jiba.nl/schipholparking
2. Vul het online formulier in
3. Je ziet direct een overzicht van beschikbare parkeermogelijkheden op een rij.
4. Reserveer je parkeerplaats

Bij Quickparking parkeer je je auto op een beveiligde parkeerplaats, op slechts 2 km van de vertrekhal. Een luxe shuttlebus brengt je binnen 3 minuten naar de vertrekhal en rijdt 24 uur per dag voor iedereen apart heen en weer. Als klant van Jiba ontvang je 10 % korting.

Hoe werkt het?
1. Ga naar http://www.quickparking.nl/
2. Vul je gegevens in en de reiscode M3B7P98F voor 10% korting
3. Reserveer je parkeerplaats

Schiphol Travel Taxi

Voordelig per taxi naar het vliegveld, ook voor regionale luchthavens. Reserveer na je boeking gelijk een taxi voor het gehele reisgezelschap. Je wordt op de gewenste tijd opgehaald en voor de vertrekhal afgezet. Na je vakantie wordt je weer opgewacht om naar huis te gaan. Heerlijk toch!

Je kunt zowel een retour als enkele reis reserveren en naar alle luchthavens gebracht worden.

Hoe werkt het?
1. Ga naar http://jiba.nl/schipholtraveltaxi
2. Selecteer je luchthaven en reisgezelschap en vul je adresgegevens in
2. Je krijgt direct een overzicht met de prijzen
3. Reserveer de taxi

Vaccinatie

Natuurlijk wil je die welverdiende vakantie niet laten verpesten door het oplopen van een infectieziekte. Dankzij tijdige vaccinatie kan je, jezelf veel ellende besparen. Een kleine moeite, vooral omdat Thuisvaccinatie.nl gewoon bij je thuis komt. Gemakkelijk toch? Je kunt een afspraak maken wanneer het jou past, aangezien onze erkende artsen ook 's avonds en in het weekend klaar staan.

Klik hier voor meer informatie én het reserveren van je eigen thuisconsult. Ook kan je hier terugvinden of je verzekeraar de eventuele inentingen zal vergoeden. Snel, eenvoudig en betaalbaar! Veilig op vakantie was nog nooit zo gemakkelijk! Jiba wenst je alvast een veilig verblijf!

Klachten

Wijze van melden Heb je klachten over de reis of ben je ontevreden over jouw vakantieverblijf, dan dien je dit direct te melden aan de receptie van de accommodatie en aan de vertegenwoordiging van Jiba ter plaatse. Is er niemand aanwezig of wordt de klacht volgens jou niet naar behoren opgelost, neem dan direct vanaf jouw vakantiebestemming telefonisch, per e-mail of per fax contact op met ons hoofdkantoor in Nederland. Het telefoon- en faxnummer van Jiba staat vermeld op de reisbescheiden.

Deze handelwijze is absoluut noodzakelijk omdat Jiba op het moment dat jij jouw klacht kenbaar maakt, meestal direct iets kan doen om jouw klacht op te lossen. Achteraf na thuiskomst is het natuurlijk niet meer mogelijk om problemen op te lossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld, worden in Nederland niet in behandeling genomen.

Word jouw klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost dan is het noodzakelijk om een klachtenformulier in te vullen zodat je bij thuiskomst jouw klacht kenbaar kunt maken. De klacht kun je uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis, voorzien van een motivatie, schriftelijk, per e-mail of fax indienen. Het opsturen van alleen een klachtenformulier zonder verdere toelichting is niet voldoende om jouw klacht in behandeling te kunnen nemen. Na ontvangst van jouw opmerkingen, versturen wij je altijd een ontvangstbevestiging. Een inhoudelijke reactie op jouw opmerkingen geven wij binnen één maand. Je kunt je correspondentie richten aan:

Jiba
t.a.v. Afdeling Customer Support
Postbus 1439
3000 BK Rotterdam
t +31 (0)10 2802 103
f +31 (0)10 2802 169
e customersupport@jiba.nl
i www.jiba.nl

Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld, kunnen we in Nederland niet in behandeling nemen.

Wat te doen? Overige klachten
Wanneer de klacht betrekking heeft op de reisorganisatie of op het tot stand komen van de boeking, dien deze dan uiterlijk binnen één maand na kennisname van de feiten (waarop de klacht betrekking heeft) bij ons in. Na ontvangst van een klacht, voor vertrek, versturen we geen ontvangstbevestiging. Dit omdat we jouw klacht binnen twee weken (in ieder geval voor vertrek) willen behandelen. Voor verdere informatie over reisvoorwaarden en jouw rechten als reiziger verwijzen we je naar de ANVR reisvoorwaarden.

Nog even dit
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen, een andere cultuur, ander eten etc. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van een vakantie, maar ook een aspect om bij je vakantieverwachtingen rekening mee te houden.

• Wanneer je kiest voor een eenvoudige accommodatie, dan mag je natuurlijk niet de comfort en faciliteiten van een luxe vier- of vijfsterren hotel verwachten.
• Je moet rekening houden met mogelijk aanwezige bouwactiviteiten op de bestemming.
• Houd rekening met een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en een beperkter aanbod van faciliteiten in het voor- en naseizoen.
• Water en elektriciteit zijn in de Zuid-Europese en Afrikaanse landen nog niet overal op het niveau zoals wij dat gewend zijn in Nederland.
• Het voltage ligt soms lager en het is mogelijk dat de stroom korte tijd uitvalt.
• De warmwatervoorziening gebeurt vaak met behulp van zogenaamde zonnecollectoren. Ook kan het zijn dat je slechts over een kleine boiler beschikt.
• In sommige landen is in badkamers geen douchegordijn aanwezig en/of kan de douchekop niet worden ophangen.

Je kunt op jouw vakantiebestemming te maken krijgen met ongedierte zoals kakkerlakken of mieren. Over het algemeen is dit niet te wijten aan onvoldoende hygiëne, maar aan de klimatologische omstandigheden. Verpak daarom etenswaren goed en bewaar alles bij voorkeur in een koelkast. Je kunt ter plaatse zelf een verdelgingsmiddel kopen, maar geef het ook altijd door aan de hostess en/of de receptie van jouw vakantieverblijf, zodat zij je kunnen helpen om van het ongewenste bezoek af te komen.